De AVG geeft individuen controle over de verwerking van hun persoonsgegevens. Om dit te bereiken is transparantie essentieel. Dit betekent dat je personen van wie jij gegevens verwerkt, moet informeren over de verwerkingen en de doeleinden. Met andere woorden, je moet uitleggen wie hun gegevens verwerkt, maar ook hoe en waarom. Alleen als het gebruik van persoonsgegevens „transparant” is voor betrokkenen, kunnen zij mogelijke risico’s inschatten en beslissingen nemen over hun persoonsgegevens.

Op grond van de AVG ben je verplicht om de volgende informatie te delen met personen:

• de identiteit en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke;
• de doeleinden van de verwerking;
• de juridische grondslag van de verwerking (indien gerechtvaardigd belang, specifieke informatie over welke legitieme belangen verband houden met de specifieke verwerking en over welke entiteit welk legitiem belang nastreeft.)
• de contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke;
• de contactgegevens van de FG (indien er een FG is);
• de ontvangers of categorieën ontvangers van de gegevens;
• Informatie over de vraag of de gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) zullen worden doorgegeven (indien van toepassing: het al dan niet bestaan van een adequaatheidsbesluit of verwijzing naar de passende waarborgen en de wijze waarop deze informatie beschikbaar kan worden gesteld aan betrokkenen);
• de categorieën van persoonsgegevens die worden verwerkt, wanneer de gegevens niet door de persoon zelf zijn verstrekt.

Daarnaast vereist de AVG dat jouw organisatie de volgende informatie verstrekt om een eerlijke en transparante verwerking te waarborgen:

• de bewaartermijn of, indien dit niet mogelijk is, de criteria die zijn gehanteerd om deze periode te bepalen;
• het recht op inzage, verwijdering, rectificatie, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van persoonsgegevens;
• het recht om een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit;
• indien de rechtsgrond voor de verwerking toestemming is: het recht om de toestemming te allen tijde in te trekken;
• in het geval van geautomatiseerde besluitvorming, relevante informatie over de onderliggende logica en de beoogde gevolgen van de verwerking voor de betrokkene;
• de bron van de persoonsgegevens (indien je deze niet van de betrokkene hebt gekregen;
• of de persoon verplicht is om de persoonsgegevens te verstrekken (bij wet of overeenkomst of om een overeenkomst aan te gaan) en wat de gevolgen zijn van het weigeren om de gegevens te verstrekken.

Meer informatie:

• Respecteer de rechten van individuen
  
   

De FG kan een bestaande werknemer zijn met voldoende kennis van de AVG (als de professionele taken van de werknemer verenigbaar zijn met die van de FG en dit niet leidt tot belangenconflicten) of een externe persoon. De FG moet taken onafhankelijk kunnen uitvoeren en rechtstreeks aan het hoogste management kunnen rapporteren.

Meer informatie:

• Functionarisgegevensbescherming

Ja, de AVG is van toepassing als de persoonsgegevens zijn opgenomen of bedoeld zijn om in een bestand te worden opgeslagen. Dit betekent dat de AVG ook van toepassing is op papieren dossiers en niet alleen op geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens.

Meer informatie:

• Beginselen voor gegevensbescherming
   

Ja, jouw klanten moeten, wanneer zij een telefoongesprek voeren, op de hoogte worden gebracht van het doel van de opname, de ontvangers van de opnamen, hun recht om bezwaar te maken en hun recht op inzage van de opname.

Meer informatie:

• Rechtmatige verwerking van persoonsgegevens

De benoeming van een FG is verplicht in de volgende drie gevallen:

• de organisatie is een overheidsinstantie;
• de kernactiviteiten van de organisatie bestaan uit regelmatige en systematische monitoring van personen op grote schaal, bijvoorbeeld geolocatie via een mobiele applicatie, of bewaking van winkelcentra en openbare ruimten via bewakingscamera’s;
• de kernactiviteiten van de organisatie bestaan uit een grootschalige verwerking van bijzondere persoonsgegevens of persoonsgegevens met betrekking tot strafrechtelijke veroordelingen en strafbare feiten.

U kunt altijd op vrijwillige basis een FG aanstellen, ook als dit niet wettelijk verplicht is. Houd er rekening mee dat je in dat geval moet voldoen aan alle bepalingen van de AVG met betrekking tot de taken en de functie van de FG.
 

Meer informatie:

• Functionarisgegevensbescherming (FG) 

Ja, gegevensverwerkers (d.w.z. personen of instanties die gegevens verwerken namens een verwerkingsverantwoordelijke), hebben verplichtingen uit hoofde van de AVG. Er zijn echter enkele verschillen tussen de verantwoordelijkheden voor de verwerkingsverantwoordelijken en de verwerkers.

Gegevensverwerkers moeten zich houden aan de verantwoordelijkheden die zijn vastgelegd in de verwerkersovereenkomst, waarin de verwerkingsactiviteiten en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens worden beschreven. Zo zal de verwerker de verwerkingen moeten uitvoeren met passende technische en organisatorische maatregelen, zoals voorgeschreven door de verwerkingsverantwoordelijke. Daarbij helpt de verwerker de verwerkingsverantwoordelijke bij het naleven van de AVG.

Meer informatie:

• Verwerkingsverantwoordelijke of gegevensverwerker

Wanneer er twee of meer verwerkingsverantwoordelijken zijn die gezamenlijk het doel en de middelen van de verwerking bepalen, worden zij beschouwd als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken. Zij besluiten samen om persoonsgegevens voor een gezamenlijk doel te verwerken. Gezamenlijke verwerking kan vele vormen aannemen en de deelname van de verschillende verwerkers kan ongelijk zijn. 

Gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken moeten daarom hun respectievele verantwoordelijkheden voor de naleving van de AVG bepalen.

Het is belangrijk op te merken dat gezamenlijk beheer leidt tot gezamenlijke verantwoordelijkheid voor een verwerkingsactiviteit.

• Voorbeeld van gezamenlijk beheer: Bedrijven A en B hebben gezamenlijk een product gelanceerd en willen een evenement organiseren om dit product te promoten. Daartoe besluiten zij gegevens uit hun (potentiële) klantendatabases te delen, en op basis daarvan de lijst van genodigden voor het evenement te bepalen. Ze zijn het ook eens over de wijze van verzending van de uitnodigingen voor het evenement, hoe feedback te verzamelen tijdens het evenement en follow-up marketingacties. Bedrijven A en B kunnen worden beschouwd als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken voor de verwerking van persoonsgegevens in verband met de organisatie van het promotieevenement, aangezien zij gezamenlijk beslissen over het gezamenlijk omschreven doel en de essentiële gegevensverwerkingen voor deze casus.

Meer informatie:
Verwerkingsverantwoordelijke of gegevensverwerker

 

Organisaties moeten, in het geval van directe verzameling van persoonsgegevens van de betrokken personen, op beknopte en transparante wijze informatie over de verwerkingen verstrekken, in begrijpelijke, gemakkelijk toegankelijke, duidelijke en eenvoudige taal. Dit kan schriftelijk (bijvoorbeeld aan de achterzijde van een inschrijving) of langs elektronische weg (bijvoorbeeld op een website). Indien de betrokkene daarom verzoekt, kunt je deze informatie ook mondeling verstrekken, maar je moet dit achteraf kunnen bewijzen.

Zelfs wanneer de gegevens indirect worden verzameld, d.w.z. als je de persoonsgegevens niet rechtstreeks van een persoon zelf krijgt, maar bijvoorbeeld via een derde partij, moet je dezelfde gedetailleerde informatie aan personen verstrekken.

De AVG legt verplichtingen op aan alle organisaties die persoonsgegevens verwerken, ongeacht of het verwerkingsverantwoordelijken of verwerkers zijn.
In het bijzonder moet je:

• Jezelf afvragen of het doel waarvoor persoonsgegevens kunnen worden verzameld, gerechtvaardigd is en verzamel alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor het beoogde specifieke doel(en);
• De persoonsgegevens van personen nauwkeurig en up-to-date houden en de gegevens verwijderen wanneer dit niet langer nodig is;
• De rechten van personen eerbiedigen door hen te informeren over hoe en waarom hun gegevens worden verwerkt, en hen in staat te stellen hun rechten uit te oefenen;
• Controleren of je een passende juridische grondslag hebt voor de verwerking van persoonsgegevens. Als je van plan bent een beroep te doen op de toestemming van personen, vraag dan om hun toestemming voordat je hun persoonsgegevens verwerkt;
• Ervoor zorgen dat op een veilige manier met de persoonsgegevens van personen wordt omgegaan;
• Een verwerkingsregister bijhouden.

Gegevensverwerkers zullen zich moeten houden aan de verantwoordelijkheden die zijn vastgelegd in de verwerkersovereenkomst, en zij mogen de gegevens niet anders verwerken dan volgens de instructies van de verwerkingsverantwoordelijke.

Meer informatie:

• De regels naleven
• Verwerkingsverantwoordelijke of gegevensverwerker
• beginselen voor gegevensbescherming