Preguntas frecuentes
¿Puedo publicar los nombres de los ganadores de un concurso en el sitio web de mi organización?
Publicar los nombres de los ganadores de un concurso en tu sitio web podría considerarse un interés legítimo, si puedes probarlo llevando a cabo una prueba de sopesamiento para determinar si tus intereses legítimos prevalecen sobre el derecho de las personas.
Una buena práctica sería establecer un procedimiento interno en el que se expliquen las normas sobre la publicación de datos personales de los ganadores.
Además, el tratamiento de datos personales para estos fines debe formar parte de la política de privacidad del concurso, de modo que los participantes sean informados de antemano sobre cómo se van a tratar sus datos.
Más información:
¿Qué es una declaración de privacidad?
En caso de recogida directa de datos personales de las personas afectadas, las organizaciones deberán facilitar información sobre las operaciones de tratamiento de forma concisa y transparente, utilizando un lenguaje comprensible, fácilmente accesible, claro y sencillo. Esto puede hacerse por escrito (por ejemplo, en el reverso de una oferta) o por medios electrónicos (por ejemplo, en un sitio web). Si la persona en cuestión así lo solicita, también puede proporcionar esta información oralmente, pero debe poder demostrarlo posteriormente.
Incluso cuando los datos se recopilaron indirectamente, es decir, si usted no recopila directamente los datos personales de un individuo, sino, por ejemplo, a través de un tercero, debe proporcionar la misma información detallada a las personas físicas.
¿Qué significa el tratamiento de datos personales?
Por tratamiento de datos personales se entiende cualquier de actividad (operación de tratamiento) realizada sobre los datos personales de las personas físicas. Esto incluye la recogida, grabación, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, investigación, uso, revelación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, alineación o combinación, restricción, supresión o destrucción de datos personales.
¿Qué debo hacer cuando alguien pregunta cómo trato sus datos?
Las personas pueden preguntarte si estás tratando sus datos y, en su caso, tienen derecho a acceder a esos datos. Por lo tanto, cuando esto ocurra y si tratas sus datos, debes, por ejemplo, proporcionar una copia de sus datos personales, de forma gratuita, junto con cualquier información adicional necesaria. Cuando una solicitud se hace electrónicamente, tu organización debe proporcionar la información requerida en un formato electrónico de uso común, a menos que la persona solicite lo contrario.
Más información:
¿Cómo puedo saber qué medidas de seguridad debo tomar?
Las medidas de seguridad necesarias pueden diferir en función de la naturaleza de los datos personales que trata y los riesgos asociados para las personas. En cualquier caso, hay algunas medidas mínimas que debes poner en marcha:
- acceso seguro a los locales;
- utilizar programas antivirus actualizados periódicamente;
- elegir cuidadosamente las contraseñas;
- hacer que los usuarios se autentiquen antes de utilizar los equipos informáticos;
- tener una política de copia de seguridad y recuperación de datos en su lugar en caso de un incidente.
Además, algunas medidas básicas como bloquear la pantalla mientras estás fuera y cerrar la oficina al final del día nunca están fuera de lugar…
Más información:
¿Cómo respondo a una solicitud de supresión?
Las personas físicas tienen derecho a solicitar la supresión de los datos personales que les conciernen y, en tal caso, el responsable del tratamiento tiene la obligación de suprimir los datos personales. Debes responder sin demora indebida y a más tardar en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Este plazo puede prorrogarse otros dos meses si la solicitud es demasiado compleja y se necesita más tiempo para dar cumplimiento a la solicitud, siempre que se informe a la persona en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud.
Es importante señalar que el derecho de supresión no es absoluto. No se aplica cuando los datos en cuestión son necesarios para:
- ejercer el derecho a la libertad de expresión e información (por ejemplo, con fines periodísticos);
- el cumplimiento de una obligación legal que requiera el tratamiento de datos personales (por ejemplo, el tratamiento de registros sobre las horas de trabajo de los empleados);
- razones de interés público en el ámbito de la salud pública
- fines de archivo de interés público o de investigación científica o histórica o fines estadísticos; y
- el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Cuando los datos personales que se van a borrar hayan sido transferidos previamente a otras organizaciones, debes informar a estos destinatarios de que la persona ha solicitado la supresión, a menos que esto resulte imposible o requiera esfuerzos desproporcionados.
Más información:
Como responsable del tratamiento, he recabado datos personales de un tercero, ¿qué debo hacer para cumplir la normativa?
- Asegúrate de que los datos se recopilaron legítimamente y de que las personas afectadas han sido informadas sobre el tratamiento de sus datos personales.
- En caso de que un tercero esté tratando datos personales en tu nombre, asegúrate de que tiene un contrato responsable-encargado, que detalle las operaciones de tratamiento y los medios para tratar los datos personales.
Y por supuesto, cumplir con todas las obligaciones de los responsables del tratamiento.
Más información:
¿Es posible tratar datos sensibles?
No, el tratamiento de datos sensibles está generalmente prohibido, excepto en circunstancias muy específicas:
- La persona ha dado su consentimiento explícito para que sus datos sensibles sean tratados.
- El tratamiento de datos sensibles es necesario para que el responsable del tratamiento cumpla sus obligaciones, en particular en el contexto del empleo, la seguridad social y la protección social. Por ejemplo, el responsable del tratamiento puede necesitar tratar datos sensibles de una persona para poder determinar si tiene derecho a ciertas prestaciones de seguridad social o a estipendios laborales.
- El tratamiento de datos sensibles es necesario para proteger los intereses vitales de una persona cuando la persona es física o legalmente incapaz de dar su consentimiento. Por ejemplo, si una persona queda inconsciente como resultado de un accidente y requiere atención médica inmediata, es posible que sus datos de salud deban tratarse para que se brinde la atención médica adecuada.
- El tratamiento de datos sensibles se lleva a cabo en el contexto de las actividades legítimas de una fundación, asociación u otra organización sin ánimo de lucro con fines políticos, filosóficos, religiosos o sindicales, y solo para el tratamiento de los datos personales de sus miembros, antiguos miembros o personas que tengan contacto regular con ellos.
- Los datos sensibles fueron hechos públicos manifiestamente por individuos.
- El tratamiento de datos sensibles es necesario en el contexto de procedimientos judiciales.
- El tratamiento de datos sensibles es necesario para cuestiones de interés público sustancial.
- El tratamiento de datos sensibles es necesario en el contexto de la medicina preventiva o laboral. Por ejemplo, la evaluación de los datos sensibles de una persona, como sus datos médicos, puede ser necesaria para determinar su capacidad de trabajo como empleado.
- El tratamiento de datos sensibles es necesario para cuestiones de salud pública sobre la base de la legislación de la UE o nacional. Por ejemplo, el tratamiento de datos sensibles de las personas puede ser necesario para garantizar una alta calidad de la atención médica y una alta calidad de los productos médicos, o para combatir las amenazas graves para la salud, como los virus.
- El tratamiento de datos sensibles es necesario para fines de archivo de interés público, o para fines de investigación científica o histórica, o fines estadísticos. Por ejemplo, el tratamiento de datos sensibles puede ser necesario para proporcionar estadísticas precisas sobre la situación de un país en un campo particular.
Más información:
¿Puedo grabar conversaciones telefónicas con los clientes para mejorar la calidad del servicio y necesito consentimiento para ello?
Sí, sus clientes deben ser informados, cuando hagan una llamada telefónica, de los fines de la grabación, de los destinatarios de las grabaciones, de su derecho de oposición y de su derecho de acceso a las grabaciones.
Más información:
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