Voinko tallentaa puhelinkeskusteluja asiakkaiden kanssa palvelun laadun parantamiseksi ja tarvitsenko siihen suostumuksen?
Kyllä, asiakkaallesi on puhelinsoiton yhteydessä kerrottava syyt puhelun tallentamiseen, tallenteen vastaanottajat sekä asiakkaan oikeudesta vastustaa tallentamista ja tutustua tallenteeseen.
Lisätietoja: