Kan jeg ta opp telefonsamtaler med kunder for å forbedre kvaliteten på tjenesten, og trenger jeg samtykke til dette?
Ja, kundene dine må informeres idet telefonsamtalen starter om formålet med opptaket, eventuelle mottakere av opptaket, om retten til å protestere og retten til innsyn.
Mer informasjon: