¿Puedo grabar conversaciones telefónicas con los clientes para mejorar la calidad del servicio y necesito consentimiento para ello?
Sí, sus clientes deben ser informados, cuando hagan una llamada telefónica, de los fines de la grabación, de los destinatarios de las grabaciones, de su derecho de oposición y de su derecho de acceso a las grabaciones.
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