Kas ma saan salvestada telefonivestlusi klientidega, et parandada teenuse kvaliteeti ja kas mul on selleks vaja nõusolekut?
Jah, teie kliente tuleb telefonikõne tegemisel teavitada salvestamise eesmärkidest, salvestiste saajatest, nende õigusest esitada vastuväiteid ja nende õigusest salvestistele juurde pääseda.
Lisateave: