Em caso de recolha direta de dados pessoais junto das pessoas em causa, as organizações devem fornecer informações sobre as operações de tratamento de forma concisa e transparente, utilizando uma linguagem compreensível, facilmente acessível e clara e simples. Tal pode ser feito por escrito (por exemplo, no verso de uma proposta) ou por meios eletrónicos (por exemplo, num sítio Web). Se a pessoa em causa o solicitar, pode também fornecer estas informações oralmente, mas deve poder fazê-lo posteriormente.
Mesmo quando os dados foram recolhidos indiretamente, ou seja, se não recolher diretamente os dados pessoais de uma pessoa, mas, por exemplo, através de um terceiro, deve fornecer as mesmas informações detalhadas aos indivíduos.