Kontaktirajte nas - Najčešća pitanja

Primamo na znanje vaš prijedlog Europskom odboru za zaštitu podataka da to pitanje razmotri kao buduće smjernice. Teme koje su trenutačno uključene u program rada Europskog odbora za zaštitu podataka možete pronaći na našim internetskim stranicama: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/what-we-do/strategy-work-programme_hr.

Europski odbor za zaštitu podataka ne pruža prilagođene pravne savjete građanima ili privatnim/javnim organizacijama o tome kako primijeniti pravo o zaštiti podataka na određene slučajeve. 

Glavna je uloga Europskog odbora za zaštitu podataka izdavati opće smjernice i mišljenja. Sve donesene smjernice i mišljenja dostupni su ovdje: Smjernice, preporuke, najbolje prakse i mišljenja. Preporučujemo i čitanje Vodiča za zaštitu podataka za mala poduzeća. Ovaj će vam vodič pomoći u razumijevanju ključnih koncepata zaštite podataka, prava pojedinaca na temelju Opće uredbe o zaštiti podataka, zahtjeva usklađenosti, sigurnosnih mjera i načina postupanja s povredama podataka.

Dodatne informacije o ulozi Europskog odbora za zaštitu podataka i primjeni Opće uredbe o zaštiti podataka dostupne su i ovdje: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/faq-frequently-asked-questions_hr

Također vas pozivamo da posjetite internetske stranice tijela za zaštitu podataka u vašoj zemlji. Poveznice na internetske stranice naših zastupnika dostupne su ovdje: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_hr)

U kontekstu pravila o zaštiti podataka, možete podnijeti pritužbu svom tijelu za zaštitu podataka (DPA) (nađi njihov popis na našoj internetskoj stranici: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_hr). Za provedbu pravila o zaštiti podataka odgovorna su tijela za zaštitu podataka. Na primjer, možete se obratiti tijelu za zaštitu podataka u kojem živite ili radite ili u kojem je došlo do navodnog kršenja.

Druga je mogućnost obratiti se nacionalnim sudovima u kojima živite ili u kojima voditelj obrade ili izvršitelj obrade ima poslovni nastan. 

Ako se GDPR primjenjuje u vašoj situaciji, ali nemate sjedište u Europi, i dalje se možete žaliti tijelu za zaštitu podataka u Europi i/ili se obratiti sudu.

Europski odbor za zaštitu podataka nije nadležan za rješavanje posebnih pojedinačnih zahtjeva ili pritužbi ni za pružanje pojedinačnih savjetodavnih usluga. Europski odbor za zaštitu podataka nije nadnacionalno tijelo koje može istraživati pritužbe.

Naposljetku, ako se želite žaliti na način na koji institucija, agencija ili tijelo EU-a upotrebljava vaše osobne podatke, možete podnijeti pritužbu Europskom nadzorniku za zaštitu podataka (vidjeti podatke za kontakt na našoj internetskoj stranici: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_hr).

Napominjemo da vašu poruku ne prosljeđujemo nacionalnim tijelima za zaštitu podataka ili Europskom nadzorniku za zaštitu podataka. Stoga ih trebate izravno kontaktirati.

Europski odbor za zaštitu podataka nije nadležan za provođenje nadzora nad aktivnostima tijela za zaštitu podataka na zahtjev pojedinaca.

Napominjemo da se nadležnost za izdavanje općih smjernica ne može tumačiti kao mehanizam koji EDPB-u omogućuje da provodi nadzor nad načinom na koji tijela za zaštitu podataka postupaju s vašim pojedinačnim predmetom. 

Ako smatrate da je Opća uredba o zaštiti podataka prekršena i niste zadovoljni odgovorom tijela za zaštitu podataka, preostalo je rješenje da pokrenete pravni postupak.

Europska komisija može odlučiti nudi li zemlja izvan Europe (ili međunarodna organizacija) „odgovarajuću” razinu zaštite podataka, čime se olakšava protok podataka između Europe i te zemlje. 

Europski odbor za zaštitu podataka zadužen je za davanje mišljenja o nacrtima odluka o primjerenosti prije odluke Europske komisije. Mišljenja nisu obvezujuća za Europsku komisiju, ali su obično korisna za druge organizacije s kojima se savjetuje u tom okviru, kao što su države članice EU-a.

Nadalje, Europska komisija nadležna je za praćenje kretanja u neeuropskim zemljama koja bi mogla utjecati na odluke o primjerenosti. U nekim odlukama o primjerenosti predviđena je posebna pravilnost preispitivanja odluke i može se upućivati na mogućnost da predstavnici EDPB-a sudjeluju u postupku preispitivanja koji organizira Europska komisija.

Imajte na umu i da europska tijela za zaštitu podataka mogu zaštititi pojedince u pogledu prijenosa podataka izvršenih u kontekstu odluke o primjerenosti (popis tih podataka možete pronaći na našim internetskim stranicama: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_hr).

Ako smatrate da postojeća odluka o primjerenosti nije u skladu s vašim temeljnim pravima pojedinca na privatnost i zaštitu podataka, možete podnijeti pritužbu svojem tijelu za zaštitu podataka koje može podnijeti te prigovore nacionalnom sudu od kojeg se može tražiti da Sudu uputi zahtjev za prethodnu odluku (vidjeti članak 58. stavak 5. Opće uredbe o zaštiti podataka i presudu Suda Europske unije u predmetu Schrems (predmet C-362/14)).

Za dodatne informacije vidjeti: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_hr

Odbor za nadzor koordinacije (CSC), koji postoji u okviru EDPB-a, koordinira nadzor obrade osobnih podataka u Schengenskom informacijskom sustavu (SIS). Relevantni zakoni EU-a jesu Uredba (EU) 2018/1862 (posebno članak 71.) i Uredba (EU) 2018/1861 (posebno članak 57.).

Za osobne podatke uključene u SIS imate pravo na pristup, ispravak i brisanje. Ta prava uključuju:

• pravo znati obrađuju li se informacije koje se odnose na vas u SIS-u;
• pravo na pristup tim podacima;
• pravo na ispravak netočnih podataka ili brisanje podataka koji se odnose na nezakonito pohranjene podatke; i
• Pravo na pokretanje postupka pred sudovima, vašim tijelom za zaštitu podataka i/ili nadležnim tijelima, prema potrebi, radi ispravljanja ili brisanja podataka koji se odnose na vas ili radi dobivanja naknade.

Kako biste ostvarili svoja prava, obratite se svojem nacionalnom nadležnom tijelu u zemlji schengenskog područja po vašem izboru. Više informacija o nacionalnim nadležnim tijelima i tijelu za zaštitu podataka u svakoj zemlji schengenskog područja dostupno je u „Vodičuza ostvarivanje prava ispitanika”na našim internetskim stranicama. Tamo možete pronaći i modele pisama koji će vam pomoći u ostvarivanju vaših prava. 

Napominjemo da Europski odbor za zaštitu podataka nije nadležan za rješavanje pojedinačnih pritužbi ili zahtjeva. Osim toga, Europski odbor za zaštitu podataka nema pristup sadržaju tih informacijskih sustava i baza podataka.

Više pojedinosti o tome kako ostvariti svoja prava dostupno je na našoj internetskoj stranici https://www.edpb.europa.eu/our-work-tools/our-documents/csc-data-subject-rights/schengen-information-system-guide-exercising_hr.

Ako naiđete na tehničke probleme s jednim od sustava Europskog odbora za zaštitu podataka (na primjer s našim internetskim stranicama, dok odgovarate na javno savjetovanje...), jasno navedite koji je sustav uključen i prirodu problema s kojim se susrećete. Odgovorit ćemo vam na vrijeme.

Napominjemo da nećemo odgovarati na zahtjeve za potporu u vezi sa sustavima kojima ne upravlja Europski odbor za zaštitu podataka.

Informacije o mogućnostima za razvoj karijere dostupne su na našoj internetskoj stranici: https://www.edpb.europa.eu/career-opportunities_hr

Ako želite više informacija ili želite podnijeti spontanu prijavu, obratite se na e-adresu edps-selections@edps.europa.eu. Ako želite podnijeti zahtjev, navedite da se prijavljujete za radno mjesto u tajništvu Europskog odbora za zaštitu podataka. Spontana prijava poslana izravno Europskom odboru za zaštitu podataka briše se bez prosljeđivanja.