Ако срещате технически проблеми с някоя от системите на ЕКЗД (например с нашия уебсайт, докато отговаряте на обществена консултация...), моля, посочете ясно коя система е включена и естеството на проблема, с който се сблъсквате. Ще ви отговорим своевременно.

Моля, имайте предвид, че няма да отговаряме на искания за подкрепа за системи, които не се управляват от ЕКЗД.

Координационният надзорен комитет (ККН), който съществува в рамките на ЕКЗД, координира надзора върху обработването на лични данни в Шенгенската информационна система (ШИС). Съответните законодателни актове на ЕС са Регламент (ЕС) 2018/1862 (по-специално член 71) и Регламент (ЕС) 2018/1861 (по-специално член 57).

За личните данни, включени в ШИС, имате право на достъп, коригиране и заличаване. Тези права включват:

• правото да знаете дали свързаната с Вас информация се обработва в ШИС;
• правото на достъп до тези данни;
• правото на коригиране на неточни данни или заличаване, свързани с неправомерно съхранение на тези данни; и
• Правото да предприемете действия пред съдилищата, вашия орган за защита на данните и/или компетентните органи, според случая, за да коригирате или изтриете данни, свързани с вас, или да получите обезщетение.

За да упражните правата си, моля, свържете се с вашия национален компетентен орган в избраната от вас държава от Шенген. За повече информация относно националните компетентни органи и относно органа за защита на данните във всяка държава от Шенген, моля, вижте „Ръководствоза упражняване на правата на субектите на данни“,достъпно на нашия уебсайт. Там можете да намерите и образци на писма, които да Ви помогнат да упражните правата си. 

Моля, имайте предвид, че ЕКЗД не е компетентен да разглежда индивидуални жалби или искания. Освен това ЕКЗД няма достъп до съдържанието на тези информационни системи и бази данни.

Повече подробности за това как да упражните правата си можете да намерите на нашия уебсайт https://www.edpb.europa.eu/our-work-tools/our-documents/csc-data-subject-rights/schengen-information-system-guide-exercising_bg.

Европейската комисия може да реши дали дадена държава извън Европа (или международна организация) предлага „адекватно“ ниво на защита на данните, което улеснява потоците от данни между Европа и тази държава. 

ЕКЗД отговаря за издаването на становища по проектите на решения относно адекватното ниво на защита преди решението на Европейската комисия. Становищата не са обвързващи за Европейската комисия, но обикновено са полезни за другите организации, с които се провеждат консултации в тази рамка, като например държавите — членки на ЕС.

Освен това Европейската комисия е тази, която е компетентна да наблюдава развитията в неевропейските държави, които биха могли да засегнат решенията относно адекватното ниво на защита. В някои решения относно адекватното ниво на защита се предвижда специфична редовност на преразглеждането на решението и може да се посочва възможността представители на ЕКЗД да участват в процеса на преразглеждане, организиран от Европейската комисия.

Моля, имайте предвид също така, че европейските органи за защита на данните могат да защитават физическите лица по отношение на предаването на данни, извършвано в контекста на решението относно адекватното ниво на защита (моля, намерете списък с тях на нашия уебсайт: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_bg).

Ако смятате, че съществуващо решение относно адекватното ниво на защита не е в съответствие с основните ви права на неприкосновеност на личния живот и защита на данните, можете да подадете жалба до вашия ОЗД, който може да отнесе тези възражения до национален съд, от който може да се изисква да отправи преюдициално запитване до Съда (вж. член 58, параграф 5 от ОРЗД и решението на Съда на ЕС по делото Schrems (дело C-362/14).

За допълнителна информация, моля, вижте: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_bg

ЕКЗД не е компетентен да упражнява надзор върху дейностите на ОЗД по искане на физически лица.

Моля, имайте предвид, че компетентността за издаване на общи насоки не може да се разбира като механизъм, чрез който ЕКЗД да упражнява надзор върху начина, по който ОЗД разглеждат Вашия конкретен случай. 

Ако смятате, че ОРЗД е бил нарушен и не сте доволни от отговора на ОЗД, оставащото решение е да започнете съдебно производство.

В контекста на правилата за защита на данните можете да подадете жалба до вашия орган за защита на данните (ОЗД) (моля, намерете списък с тях на нашия уебсайт: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_bg). Прилагането на правилата за защита на данните е отговорност на ОЗД. Можете например да се свържете с органа за защита на данните, в който живеете или работите, или в който е извършено предполагаемото нарушение.

Друга алтернатива е да се обърнете към националните съдилища, където живеете или където е установен администраторът или обработващият лични данни. 

Ако ОРЗД се прилага във вашата ситуация, но не сте установени в Европа, все още можете да подадете жалба до ОЗД в Европа и/или да се обърнете към съда.

ЕКЗД не е компетентен да разглежда конкретни индивидуални искания или жалби, нито да предоставя индивидуални консултантски услуги. ЕКЗД не е наднационален орган, който може да разследва жалби.

И накрая, ако искате да подадете жалба относно начина, по който институция, агенция или орган на ЕС използва вашите лични данни, можете да подадете жалба до Европейския надзорен орган по защита на данните (моля, вижте данните за контакт на нашия уебсайт: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_bg).

Моля, имайте предвид, че не препращаме Вашето съобщение до националните органи за защита на данните или до ЕНОЗД. Затова трябва да се свържете директно с тях.

ЕКЗД не предоставя съобразени с конкретните нужди правни съвети на граждани или частни/публични организации относно начина на прилагане на законодателството за защита на данните в конкретни случаи. 

Основната роля на ЕКЗД е да издава общи насоки и становища. Всички приети насоки и становища могат да бъдат намерени тук: Насоки, препоръки, най-добри практики и становища. Препоръчваме също така да прочетете Ръководството за защита на данните за малкия бизнес. Това ръководство ще ви помогне да разберете основните понятия за защита на данните, правата на физическите лица съгласно GDPR, изискванията за съответствие, мерките за сигурност и как да се справите с нарушенията на данните.

Допълнителна информация относно ролята на ЕКЗД и прилагането на ОРЗД може да бъде намерена и на следния адрес: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/faq-frequently-asked-questions_bg

Приканваме Ви също така да се запознаете с уебсайтовете на органа за защита на данните във Вашата страна. Връзките към уебсайтовете на нашите членове могат да бъдат намерени тук: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_bg)

Вземаме под внимание Вашето предложение към ЕКЗД този въпрос да бъде разгледан за бъдещи насоки. Можете да разгледате темите, които понастоящем са включени в работната програма на ЕКЗД, на нашия уебсайт: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/what-we-do/strategy-work-programme_bg.