Što pojedinci mogu učiniti ako smatraju da su njihova prava iz Opće uredbe o zaštiti podataka prekršena?
Evo što trebate znati o različitim koracima koje pojedinci mogu poduzeti.
Stupanje u kontakt s dotičnom organizacijom
Ako pojedinci smatraju da je vaša organizacija prekršila njihova prava na zaštitu podataka, mogu vas izravno kontaktirati. Ako je vaša organizacija imenovala službenika za zaštitu podataka, podaci za kontakt službenika za zaštitu podataka moraju biti dostupni u izjavi o zaštiti osobnih podataka (politici privatnosti).
Podnošenje pritužbe tijelu za zaštitu podataka
Pojedinac također ima pravo podnijeti pritužbu tijelu za zaštitu podataka države članice EGP-a; to uključuje zemlje EU-a te Island, Lihtenštajn i Norvešku.
Ovisno o okolnostima, pojedinci se mogu obratiti tijelu za zaštitu podataka države članice EGP-a, a posebno:
- tijelo za zaštitu podataka države članice EGP-a u kojoj uobičajeno boravi;
- tijelo za zaštitu podataka države članice EGP-a u kojoj rade; ili
- tijelo za zaštitu podataka države članice EGP-a u kojoj se nije poštovalo njihovo pravo na osobne podatke, na primjer zemlja u kojoj organizacija koja je počinila navodno kršenje ima sjedište.
Tijelo za zaštitu podataka trebalo bi obraditi pritužbu pojedinca u roku od tri mjeseca od njezina primitka. To uključuje informiranje podnositelja pritužbe o napretku ili ishodu pritužbe.
Pročitajte više o ovlastima koje tijelo za zaštitu podataka ima pri istrazi pritužbe
Ako tijelo za zaštitu podataka ne riješi pritužbu ili osoba nije zadovoljna odlukom tijela za zaštitu podataka, pojedinac može uputiti pritužbu nacionalnom sudu u kojem se nalazi tijelo za zaštitu podataka.
Provjerite potpuni popis tijela EU-a i EGP-a za zaštitu podataka
Pokretanje postupka pred sudom
Ako pojedinac smatra da vaša organizacija nije poštovala njegovo pravo na zaštitu osobnih podataka, to pitanje može podnijeti i sudovima države u kojoj vaša organizacija ima poslovni nastan. U slučaju privatne organizacije, pojedinci se mogu obratiti i sudovima svojeg uobičajenog boravišta.
Pročitaj više
Primanje naknade
Ako je vaša organizacija prekršila prava na zaštitu osobnih podataka pojedinca, pojedinac ima pravo od vaše organizacije dobiti naknadu za štetu koju je pretrpio.
Pročitaj više
Potpora neprofitnih organizacija
Pojedinci imaju pravo zatražiti pomoć i potporu neprofitnih organizacija ili tijela aktivnih u zemljama EGP-a za podnošenje pritužbe ili pokretanje postupka pred sudom u njihovo ime.
Pročitaj više
Pravni lijekovi pojedinaca u praksi
Evo koraka koje bi pojedinci mogli razmotriti ako smatraju da vaša organizacija ne poštuje njihova prava na privatnost.
- Ako je imenovan službenik za zaštitu podataka, obratite se svojem službeniku za zaštitu podataka kako biste izrazili svoju zabrinutost.
- Obratite se tijelu za zaštitu podataka zemlje EGP-a u kojoj borave ili rade ili u kojoj je došlo do navodnog kršenja.
- Ako je potrebno, pojedinci mogu zatražiti potporu za svoje djelovanje od neprofitne organizacije s poslovnim nastanom u državi EGP-a.
- Ako nisu zadovoljni odlukom tijela za zaštitu podataka, pojedinci protiv nje mogu podnijeti pritužbu nacionalnim sudovima tog tijela.
- Ne dovodeći u pitanje prethodno navedeno, pojedinac može pokrenuti postupak i protiv vaše organizacije pred sudovima zemlje u kojoj vaša organizacija ima poslovni nastan ili, u slučaju privatnih organizacija, pred sudovima države uobičajenog boravišta pojedinca.