Frequently Asked Questions

Οι οργανισμοί πρέπει, σε περίπτωση  συλλογής προσωπικών δεδομένων απευθείας  από τα ενδιαφερόμενα άτομα, να παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τις πράξεις επεξεργασίας με συνοπτικό και διαφανή τρόπο, χρησιμοποιώντας κατανοητή, εύκολα προσβάσιμη, σαφή και απλή γλώσσα. Αυτό μπορεί να γίνει γραπτώς (π.χ. στην οπίσθια όψη μιας προσφοράς) ή με ηλεκτρονικά μέσα (π.χ. σε ιστότοπο). Εάν το ζητήσει ο ενδιαφερόμενος, μπορείτε επίσης να παράσχετε αυτές τις πληροφορίες προφορικά, αλλά πρέπει να είστε σε θέση να το αποδείξετε στη συνέχεια.

Ακόμη και όταν τα δεδομένα συλλέχθηκαν έμμεσα, δηλαδή εάν δεν συλλέγετε απευθείας τα προσωπικά δεδομένα από ένα άτομο, αλλά για παράδειγμα μέσω τρίτου, θα πρέπει να παράσχετε τις ίδιες λεπτομερείς πληροφορίες στα άτομα.

Τα φυσικά πρόσωπα έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν τη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων που τα αφορούν και, στην περίπτωση αυτή, ο υπεύθυνος επεξεργασίας έχει την υποχρέωση να διαγράψει τα προσωπικά δεδομένα. Θα πρέπει να απαντήσετε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός ενός μηνός από την παραλαβή του αιτήματος. Η προθεσμία αυτή μπορεί να παραταθεί κατά δύο ακόμη μήνες εάν η αίτηση είναι υπερβολικά περίπλοκη και απαιτείται περισσότερος χρόνος για να ικανοποιηθεί το αίτημα, υπό την προϋπόθεση ότι το άτομο ενημερώνεται σχετικά εντός ενός μηνός από την παραλαβή του αιτήματος.

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι το δικαίωμα διαγραφής δεν είναι απόλυτο. Δεν εφαρμόζεται όταν τα εν λόγω δεδομένα είναι απαραίτητα για:

• άσκηση του δικαιώματος στην ελευθερία της έκφρασης και της πληροφόρησης (π.χ. για δημοσιογραφικούς σκοπούς)·
• συμμόρφωση με νομική υποχρέωση που απαιτεί την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων (π.χ. επεξεργασία αρχείων σχετικά με τις ώρες εργασίας των εργαζομένων)·
• λόγους δημοσίου συμφέροντος στον τομέα της δημόσιας υγείας
• σκοπούς αρχειοθέτησης προς το δημόσιο συμφέρον ή σκοπούς επιστημονικής ή ιστορικής έρευνας ή στατιστικούς σκοπούς· και
• θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

Όταν τα προσωπικά δεδομένα που πρόκειται να διαγραφούν είχαν προηγουμένως διαβιβαστεί σε άλλους οργανισμούς, πρέπει να ενημερώσετε αυτούς τους παραλήπτες ότι το άτομο έχει ζητήσει διαγραφή, εκτός εάν αυτό αποδειχθεί αδύνατο ή θα απαιτούσε δυσανάλογες προσπάθειες.

Περισσότερες πληροφορίες:

• Σεβασμός των δικαιωμάτων των φυσικών προσώπων

As addressees of the EDPB decisions, the relevant Data Protection Authorities (DPAs) that wish to challenge these decisions can bring an action for annulment before the European Court of Justice (CJEU) within two months of being notified.

Ναι, οι πελάτες σας, όταν πραγματοποιούν τηλεφωνική κλήση, πρέπει να ενημερώνονται για τους σκοπούς της καταγραφής, τους αποδέκτες των καταγραφών, το δικαίωμά τους να εναντιωθούν και το δικαίωμά τους να έχουν πρόσβαση στις καταγραφές.

Περισσότερες πληροφορίες:

• Νόμιμη επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

Under the GDPR, you have the right to lodge a complaint with the Data Protection Authority (DPA) in the country of:

• your habitual residence;
• your place of work; or
• the place where the alleged infringement took place.

Find the contact details for all EEA DPAs

No. The EDPB does not handle complaints or conduct investigations. If you believe your data protection rights have been violated you can contact the organisation holding your data, contact your national data protection authority (DPA), or go to a national court.

DPAs can conduct investigations and impose sanctions where necessary. Find the contact details for all EEA DPAs 

While Art. 65 (a) and (b) relate to the one-stop-mechanism, Art.65.1 (c) GDPR concerns obligations of Data Protection Authorities (DPAs) stemming from the consistency mechanism.

More specifically, every competent DPA has the duty to request an opinion from the EDPB before adopting national measures pursuant to article 64.1 GDPR. Such measures include lists of processing operations for which a Data Protection Impact Assessment (DPIA) is required, or the approval of a new set of standard clauses. In addition, under Art. 64.2 GDPR, any SA may also request an EDPB consistency opinion on any matter of general application or producing effects in more than one Member State.

If an DPA does not request the opinion of the EDPB for the cases listed under Art. 64.1 GDPR or does not follow the EDPB opinion issued under Art. 64 GDPR, any DPA and the European Commission can launch the dispute resolution procedure of Art. 65.1 (c) GDPR about the matter.

The General Data Protection Regulation (GDPR) requires the Data Protection Authority (DPA) of the European Economic Area (EEA) to cooperate closely - under the umbrella of the European Data Protection Board (EDPB) - to ensure the consistent application of the GDPR and the protection of individuals’ data protection rights across the EEA. One of their tasks is to coordinate decision-making in cross-border data processing cases.
A processing is cross-border when:

• data processing takes place in more than one country;
• or it substantially affects or it is likely to substantially affect individuals in more than one country.

Under the so-called one-stop-shop mechanism Art. 60 GDPR, the Lead Supervisory Authority (LSA) acts as the main point of contact for the controller or processor for a given processing, while the Concerned Supervisory Authorities (CSAs) act as the main point of contact for individuals in the territory of their Member State. The LSA is the authority in charge of leading the cooperation process. It will share relevant information with the CSAs, carry out the investigations, prepare the draft decision relating to the case, and cooperate with the other CSAs in an endeavour to reach consensus on this draft decision.

The European Data Protection Supervisor (EDPS) is the European Union’s (EU) independent data protection authority.

The EDPS is responsible for monitoring the processing of personal data by the EU institutions, bodies, offices and agencies (EUIs) as well as providing advice on policies and legislation that affect privacy and cooperating with similar authorities to ensure consistent data protection.

For more information visit the EDPS website.

Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων νοείται κάθε είδους δραστηριότητα (πράξη επεξεργασίας) που εκτελείται επί ή αφορά σε προσωπικά δεδομένα φυσικών προσώπων. Περιλαμβάνει τη συλλογή,  καταχώριση,  οργάνωση,  διάρθρωση,  αποθήκευση,  προσαρμογή ή μεταβολή, ανάκτηση,  αναζήτηση πληροφοριών, έρευνα,  χρήση,  κοινολόγηση με διαβίβαση,  διάδοση ή κάθε άλλης μορφής διάθεση, συσχέτιση ή συνδυασμό, περιορισμό, διαγραφή ή καταστροφή προσωπικών δεδομένων.

Όχι, η επεξεργασία ευαίσθητων δεδομένων απαγορεύεται γενικά, εκτός από πολύ συγκεκριμένες περιπτώσεις:

• Το άτομο έχει δώσει τη ρητή συγκατάθεσή του για την επεξεργασία των ευαίσθητων δεδομένων του.
• Η επεξεργασία ευαίσθητων δεδομένων είναι απαραίτητη προκειμένου ο υπεύθυνος επεξεργασίας να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του, ιδίως στο πλαίσιο της απασχόλησης, της κοινωνικής ασφάλισης και της κοινωνικής προστασίας. Για παράδειγμα, ο υπεύθυνος επεξεργασίας ενδέχεται να χρειαστεί να επεξεργαστεί τα ευαίσθητα δεδομένα ενός προσώπου προκειμένου να είναι σε θέση να καθορίσει εάν δικαιούται ορισμένες παροχές κοινωνικής ασφάλισης ή επιδόματα απασχόλησης.
• Η επεξεργασία ευαίσθητων δεδομένων είναι απαραίτητη για την προστασία των ζωτικών συμφερόντων ενός προσώπου όταν είναι ανίκανο, από φυσικής ή νομικής άποψης, να δώσει τη συγκατάθεσή του. Για παράδειγμα, εάν ένα άτομο μείνει αναίσθητο ως αποτέλεσμα ατυχήματος και απαιτεί άμεση ιατρική περίθαλψη, τα δεδομένα υγείας του μπορεί να χρειαστεί να υποβληθούν σε επεξεργασία για την παροχή της κατάλληλης ιατρικής περίθαλψης.
• Η επεξεργασία ευαίσθητων δεδομένων πραγματοποιείται στο πλαίσιο των νόμιμων δραστηριοτήτων ιδρύματος, ένωσης ή άλλης μη κερδοσκοπικής οργάνωσης με πολιτικό, φιλοσοφικό, θρησκευτικό ή συνδικαλιστικό σκοπό, και μόνο για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των μελών τους, πρώην μελών ή προσώπων που έχουν τακτική επαφή μαζί τους.
• Τα ευαίσθητα δεδομένα έχουν προδήλως δημοσιοποιηθεί  από το ίδιο το άτομο.
• Η επεξεργασία ευαίσθητων δεδομένων είναι απαραίτητη στο πλαίσιο νομικών διαδικασιών.
• Η επεξεργασία ευαίσθητων δεδομένων είναι απαραίτητη για θέματα σημαντικού δημόσιου συμφέροντος.
• Η επεξεργασία ευαίσθητων δεδομένων είναι απαραίτητη στο πλαίσιο της προληπτικής ή επαγγελματικής ιατρικής. Για παράδειγμα, η αξιολόγηση των ευαίσθητων δεδομένων ενός ατόμου, όπως τα ιατρικά του δεδομένα, μπορεί να είναι απαραίτητη προκειμένου να προσδιοριστεί αν το άτομο είναι ικανό να εργαστεί.
• Η επεξεργασία ευαίσθητων δεδομένων είναι απαραίτητη για θέματα δημόσιας υγείας βάσει του ενωσιακού ή του εθνικού δικαίου. Για παράδειγμα, η επεξεργασία ευαίσθητων δεδομένων φυσικών προσώπων μπορεί να είναι απαραίτητη για τη διασφάλιση υψηλής ποιότητας υγειονομικής περίθαλψης και υψηλής ποιότητας ιατρικών προϊόντων, ή για την καταπολέμηση σοβαρών απειλών κατά της υγείας, όπως είναι οι ιοί.
• Η επεξεργασία ευαίσθητων δεδομένων είναι απαραίτητη για σκοπούς αρχειοθέτησης προς το δημόσιο συμφέρον ή για σκοπούς επιστημονικής ή ιστορικής έρευνας ή για στατιστικούς σκοπούς. Για παράδειγμα, η επεξεργασία ευαίσθητων δεδομένων μπορεί να είναι απαραίτητη για την παροχή ακριβών στατιστικών στοιχείων σχετικά με την κατάσταση μιας χώρας σε συγκεκριμένο τομέα.

Περισσότερες πληροφορίες:

• Νόμιμη επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

Μια έγκυρη σύμβαση μεταξύ του υπευθύνου επεξεργασίας και του εκτελούντος την επεξεργασία  είναι υποχρεωτική βάσει του ΓΚΠΔ. Για μια παράβαση μπορεί να επιβληθεί διοικητικό πρόστιμο έως 10 εκατ. ευρώ ή έως 2% του συνολικού ετήσιου κύκλου εργασιών μιας εταιρείας, ανάλογα με το ποιο από τα δύο είναι υψηλότερο.

Για να σας καθοδηγήσουν κατά τη σύναψη συμφωνίας υπευθύνου επεξεργασίας-εκτελούντος την επεξεργασία, η δανική και σλοβενική αρχή προστασίας δεδομένων, καθώς και η Ευρωπαϊκή Επιτροπή, έχουν καταρτίσει πρότυπες συμφωνίες.

Περισσότερες πληροφορίες:

• Υπεύθυνος επεξεργασίας ή εκτελών την επεξεργασία

Τα άτομα μπορούν να σας ρωτήσουν αν επεξεργάζεστε τα δεδομένα τους και, όπου συμβαίνει αυτό, έχουν δικαίωμα πρόσβασης σε αυτά τα δεδομένα. Έτσι, όταν συμβαίνει αυτό και εάν επεξεργάζεστε τα δεδομένα τους, θα πρέπει, για παράδειγμα, να παράσχετε ένα αντίγραφο των προσωπικών τους δεδομένων, δωρεάν, μαζί με τυχόν απαραίτητες πρόσθετες πληροφορίες. Όταν ένα αίτημα υποβάλλεται ηλεκτρονικά, ο οργανισμός σας θα πρέπει να παρέχει τις απαιτούμενες πληροφορίες σε ευρέως χρησιμοποιούμενη ηλεκτρονική μορφή, εκτός εάν το άτομο ζητήσει κάτι διαφορετικό.

Περισσότερες πληροφορίες:

• Σεβασμός των δικαιωμάτων των ατόμων

Θα πρέπει να απαντήσετε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός ενός μηνός από την παραλαβή του αιτήματος. Η προθεσμία αυτή μπορεί να παραταθεί κατά δύο ακόμη μήνες, εάν η αίτηση είναι υπερβολικά περίπλοκη και απαιτείται περισσότερος χρόνος για να απαντηθεί, υπό την προϋπόθεση ότι το άτομο ενημερώνεται σχετικά εντός ενός μηνός από την παραλαβή του αιτήματος.

Αυτό γίνεται δωρεάν.

Περισσότερες πληροφορίες:

• Σεβασμός των δικαιωμάτων των φυσικών προσώπων

Λαμβάνουμε υπόψη την πρότασή σας προς το ΕΣΠΔ να εξετάσει το θέμα αυτό για μελλοντική καθοδήγηση. Μπορείτε να συμβουλευτείτε τα θέματα που περιλαμβάνονται επί του παρόντος στο πρόγραμμα εργασίας του ΕΣΠΔ στον ιστότοπό μας: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/what-we-do/strategy-work-programme_el.

Please note that the EDPB does not contact individuals, via phone or other means of communication, to inform them of such matters.

Therefore, it could be that the call you received represents a phishing attack targeting you abusing our name.

Once the EDPB has adopted a binding decision, the EDPB Chair notifies the binding decision to the relevant national Data Protection Authorities (DPAs) without undue delay.

Prior to the notification, the binding decision is translated into the languages of the relevant national DPAs that have to adopt a final decision or take measures at national level on the basis of the binding decision¹. Translation and proofreading can take a few weeks. In any case, the English version of the decision is the only authentic language version.

Next step for the relevant  Data Protection Authorities (DPAs)

Once the relevant SAs have been notified of the binding decision, a decision has to be adopted at national level to implement the content of the binding decision. This decision will be adopted without undue delay and at the latest one month after the EDPB has notified its decision.
For cross-border cases where no consensus was found (Art. 65.1 (a) GDPR), the final decision will be addressed to the controller or processor and, where relevant, to the complainant.

1. Please see paragraphs 6 and 7 of Art. 11 of the EDPB Rules of Procedure. In exceptional cases, other Concerned Supervisory Authority (CSAs) can request, providing the reasons, an urgent translation in their official EU language(s) no later than at the moment of adoption of the binding decision.

Within one month from the referral of the subject matter, the EDPB must adopt a decision by a two-thirds majority. 

The one-month deadline to adopt this binding decision can be extended by another month, if the case is complex. When the EDPB is not able to reach a decision within the abovementioned period, the decision must be adopted by a simple majority within two additional weeks. Should the members of the EDPB be split, the decision will be adopted by the vote of the EDPB Chair.

Ο ΓΚΠΔ εφαρμόζεται όσον αφορά τη χρήση cookies όταν αυτά χρησιμοποιούνται για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, αλλά υπάρχουν επίσης πιο συγκεκριμένοι κανόνες για τα cookies, συμπεριλαμβανομένης της  οδηγίας για την προστασία της ιδιωτικής ζωής στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες.

Η αποθήκευση ενός cookie, ή η απόκτηση πρόσβασης σε ένα cookie που έχει ήδη αποθηκευτεί, στον τερματικό εξοπλισμό ενός χρήστη επιτρέπεται μόνο υπό την προϋπόθεση ότι ο ενδιαφερόμενος συνδρομητής ή χρήστης έχει ενημερωθεί επαρκώς (ιδίως για τους σκοπούς της επεξεργασίας) και έχει δώσει τη συγκατάθεσή του.

Η μόνη εξαίρεση είναι τα τεχνικά απαραίτητα cookies. Οι οργανισμοί δεν χρειάζεται να ζητούν συγκατάθεση όταν χρησιμοποιούν τεχνικά απαραίτητα cookies στους ιστότοπούς τους.

Περισσότερες πληροφορίες:

• Νόμιμη επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

Η ψευδωνυμοποίηση συνίσταται στη μετατροπή των προσωπικών δεδομένων, ώστε να μην μπορούν πλέον να αποδοθούν σε συγκεκριμένο πρόσωπο χωρίς τη χρήση πρόσθετων πληροφοριών, υπό την προϋπόθεση ότι οι εν λόγω πρόσθετες πληροφορίες διατηρούνται χωριστά και υπόκεινται σε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να διασφαλιστεί ότι τα προσωπικά δεδομένα δεν αποδίδονται σε συγκεκριμένο άτομο. Στην πράξη, αυτό μπορεί να σημαίνει την αντικατάσταση προσωπικών δεδομένων (ονοματεπώνυμο, προσωπικός αριθμός, αριθμός τηλεφώνου κ.λπ.) σε ένα σύνολο δεδομένων με έμμεσα αναγνωριστικά δεδομένα (γνωστός και ως αύξων αριθμός κ.λπ.). Τα ψευδωνυμοποιημένα δεδομένα εξακολουθούν να αποτελούν προσωπικά δεδομένα και υπόκεινται στον ΓΚΠΔ.

Τα ανωνυμοποιημένα δεδομένα είναι δεδομένα που έχουν καταστεί ανώνυμα κατά τρόπο ώστε το άτομο να μην είναι πλέον ταυτοποιήσιμο με οποιοδήποτε μέσο που είναι ευλόγως πιθανό να χρησιμοποιηθεί. Όταν η ανωνυμοποίηση εφαρμόζεται σωστά, ο ΓΚΠΔ δεν ισχύει πλέον για τα ανωνυμοποιημένα δεδομένα.

Περισσότερες πληροφορίες:

• Ασφαλή προσωπικά δεδομένα