Aðgerðir sem einstaklingar geta gripið til gegn þér
Hvað geta einstaklingar gert ef þeir telja að brotið hafi verið á réttindum þeirra samkvæmt persónuverndarreglugerðinni?
Hér er það sem þú þarft að vita um þær mismunandi leiðir sem einstaklingar geta farið.
Geta haft samband beint við fyrirtækið
Ef einstaklingar telja að fyrirtækið þitt hafi brotið á persónuverndarréttindum þeirra geta þeir haft samband við ykkur beint. Ef fyrirtækið hefur skipað persónuverndarfulltrúa verða tengiliðaupplýsingar hans að vera aðgengilegar í persónuverndarstefnu ykkar.
Geta kvartað til persónuverndarstofnunar
Einstaklingar eiga einnig rétt á að leggja fram kvörtun hjá persónuverndarstofnun í EES-ríki, þar á meðal eru ESB-löndin auk Íslands, Liechtenstein og Noregs.
Einstaklingar geta, með hliðsjón af aðstæðum, leitað til persónuverndarstofnunar í EES-ríki. Þeir geta:
- Haft samband við persónuverndarstofnun í því EES-ríki þar sem þeir eiga lögheimili.
- Haft samband við persónuverndarstofnun í því EES-ríki þar sem þeir starfa.
- Haft samband við persónuverndarstofnun í því EES-ríki þar sem brot átti sér stað, til dæmis í því landi þar sem fyrirtækið, sem á að hafa brotið á þeim, hefur höfuðstöðvar sínar.
Persónuverndarstofnun ber að afgreiða kvörtun einstaklings innan þriggja mánaða frá móttöku hennar. Þetta felur í sér að upplýsa kvörtunaraðila reglulega um framvindu eða niðurstöðu málsins.
Hér má finna frekari upplýsingar um valdheimildir persónuverndarstofnunar þegar hún rannsakar kvörtun.
Ef persónuverndarstofnun afgreiðir ekki kvörtunina eða ef einstaklingurinn er ekki sáttur með ákvörðun stofnunarinnar, getur hann farið með málið fyrir dómstóla í því landi þar sem persónuverndarstofnunin er staðsett.
Skoðaðu lista yfir allar persónuverndarstofnanir í ESB og EES
Að fara með mál fyrir dómstóla
Ef einstaklingur telur að fyrirtæki þitt hafi ekki virt rétt hans til persónuverndar getur hann einnig farið með málið fyrir dómstóla þess ríkis þar sem fyrirtækið er skráð. Ef um einkafyrirtæki er að ræða geta einstaklingar einnig leitað til dómstóla í því landi þar sem þeir eiga lögheimili.
Skaðabætur
Hafi fyrirtæki þitt brotið á réttindum einstaklings til persónuverndar á sá hinn sami rétt á bótum vegna tjóns sem hann hefur orðið fyrir.
Aðstoð stofnana sem ekki eru reknar í hagnaðarskyni
Einstaklingar eiga rétt á að leita aðstoðar hjá stofnunum á EES-svæðinu, sem ekki eru reknar í hagnaðarskyni, við að leggja fram kvörtun eða fara í dómsmál.
Helstu úrræði einstaklinga
Hér eru þær leiðir sem einstaklingar geta nýtt sér telji þeir að fyrirtæki þitt hafi brotið á rétti þeirra til persónuverndar. Þeir geta:
- Haft samband við persónuverndarfulltrúa fyrirtækisins – ef hann hefur verið skipaður – til að koma áhyggjum sínum á framfæri.
- Haft samband við persónuverndarstofnun í því EES-ríki þar sem þeir búa, vinna eða þar sem meint brot átti sér stað.
- Ef þörf krefur geta þeir leitað stuðnings við aðgerðir sínar hjá óhagnaðardrifnum samtökum sem eru staðsett í EES-ríki.
- Ef einstaklingar eru ósáttir við ákvörðun persónuverndarstofnunar geta þeir höfðað mál gegn henni fyrir dómstólum þess lands þar sem stofnunin er staðsett.
- Óháð ofangreindum leiðum getur einstaklingur einnig höfðað mál gegn fyrirtæki þínu fyrir dómstólum í því landi þar sem fyrirtækið er staðsett eða, ef um einkafyrirtæki er að ræða, fyrir dómstólum þess lands sem einstaklingurinn á lögheimili í.