Kroky, které mohou jednotlivci podniknout proti vám
Co mohou jednotlivci dělat, pokud se domnívají, že byla porušena jejich práva podle GDPR? Zde je to, co byste měli vědět o různých krocích, které mohou jednotlivci podniknout.
Kontaktování příslušné organizace
Pokud se jednotlivci domnívají, že vaše organizace porušila jejich práva na ochranu osobních údajů, mohou vás kontaktovat přímo. Pokud vaše organizace jmenovala pověřence pro ochranu osobních údajů, musí být kontaktní údaje pověřence zpřístupněny ve vašem prohlášení o ochraně osobních údajů.
Stížnost u orgánu pro ochranu osobních údajů
Fyzická osoba má rovněž právo podat stížnost u orgánu pro ochranu osobních údajů členského státu v rámci Evropského hospodářského prostotu (EHP = země EU + Island, Lichtenštejnsko a Norsko).
V závislosti na okolnostech se fyzické osoby mohou obrátit na orgán pro ochranu údajů členského státu EHP, zejména na:
- orgán pro ochranu osobních údajů členského státu EHP, v němž mají obvyklé bydliště;
- orgán pro ochranu osobních údajů členského státu EHP, v němž pracují; nebo
- orgán pro ochranu osobních údajů členského státu EHP, v němž nebylo dodrženo jeho právo na osobní údaje, například země, v níž má organizace, která se údajného porušení dopustila, své sídlo.
Orgán pro ochranu osobních údajů by měl stížnost jednotlivce vyřídit do tří měsíců od jejího obdržení. To zahrnuje informování stěžovatele o pokroku nebo výsledku stížnosti.
Přečtěte si více o pravomocích, které má orgán pro ochranu osobních údajů při vyšetřování stížnosti
Pokud orgán pro ochranu údajů stížnost nevyřídí nebo fyzická osoba není spokojena s rozhodnutím orgánu pro ochranu osobních údajů, může fyzická osoba předložit tuto záležitost vnitrostátnímu soudu, v němž má orgán pro ochranu osobních údajů sídlo.
Podívejte se na úplný seznam orgánů EU a EHP pro ochranu osobních údajů
Předložení věci soudu
Pokud se fyzická osoba domnívá, že vaše organizace nedodržela její právo na ochranu osobních údajů, může se v této věci obrátit také na soudy země, v níž má vaše organizace sídlo. V případě soukromé organizace se fyzické osoby mohou rovněž obrátit na soudy v místě svého bydliště.
Náhrada škody
Pokud vaše organizace porušila práva jednotlivce na soukromí, má nárok na náhradu škody, kterou utrpěl, od vaší organizace.
Podpora od neziskových organizací
Fyzické osoby mají právo požádat o pomoc a podporu neziskové organizace nebo subjekty působící v zemích EHP, pokud jde o podání stížnosti nebo předložení věci soudu jejich jménem.
Opravné prostředky jednotlivců v praxi
Zde jsou kroky, které by jednotlivci mohli zvážit, pokud se domnívají, že vaše organizace nerespektuje jejich práva na soukromí.
- Obrátit se na pověřence pro ochranu osobních údajů – pokud byl pověřenec pro ochranu osobních údajů jmenován
- Obrátit se se na úřad pro ochranu osobních údajů v zemi EHP, kde podle svého bydliště, práce nebo kde došlo k údajnému porušení
- V případě potřeby mohou jednotlivci požádat o podporu své činnosti neziskovou organizaci usazenou v zemi EHP.
- Nejsou-li fyzické osoby s rozhodnutím orgánu pro ochranu osobních údajů spokojeny, mohou proti němu podat stížnost u vnitrostátních soudů tohoto orgánu
- Aniž je dotčena některá z výše uvedených skutečností, může fyzická osoba rovněž podat žalobu proti vaší organizaci u soudů země, v níž je vaše organizace usazena, nebo v případě soukromých organizací u soudů země, v níž má daná fyzická osoba obvyklé bydliště.