WEBVTT

00:00:06.008 --> 00:00:09.340
Lorsque vous conservez ou traitez
des données personnelles,

00:00:09.365 --> 00:00:13.565
vous devez faire preuve de clarté et de transparence
quant à la manière dont vous procédez.

00:00:13.676 --> 00:00:17.809
Par exemple, si vous dirigez une
organisation qui répare des appareils,

00:00:17.872 --> 00:00:23.762
vous avez besoin des adresses de vos clients et d’autres
informations afin d’envoyer un technicien pour effectuer les réparations.

00:00:24.111 --> 00:00:29.744
Vous devez informer vos clients sur comment et pourquoi vous traitez leurs données personnelles

00:00:29.963 --> 00:00:35.689
Cela inclut la durée pendant laquelle vous prévoyez de conserver les données,
et si vous envisagez de les partager avec une quelconque autre personne.

00:00:35.811 --> 00:00:40.344
Les clients doivent également être informés
des droits que leur confère RGPD.

00:00:40.530 --> 00:00:44.607
Alors, quand Alex vous contacte pour que
sa machine à laver soit réparée,

00:00:44.702 --> 00:00:50.227
vous devez lui expliquer quelles données
personnelles vous conservez et la manière dont elles seront utilisées.

00:00:50.524 --> 00:00:57.625
Vous pouvez par exemple procéder au moyen d’une déclaration de confidentialité claire
sur votre site web, affichée dans votre magasin,

00:00:57.780 --> 00:01:03.155
ou en informant Alex dès le début d’un appel téléphonique lors duquel
des données personnelles pourraient être échangées.

00:01:03.372 --> 00:01:08.789
En règle générale: lorsque vous collectez
des données personnelles directement auprès des personnes,

00:01:08.914 --> 00:01:15.447
n’oubliez pas de les informer immédiatement que
vous traiterez leurs données, et à quelles fins.

00:01:15.740 --> 00:01:18.195
Pour en savoir plus sur le droit d’être informé,

00:01:18.265 --> 00:01:23.804
vous pouvez consulter le guide de la protection
des données pour les petites entreprises du Comité européen de la protection des données.