WEBVTT

00:00:06.008 --> 00:00:09.340
Cuando almacenas o tratas
datos personales de las personas,

00:00:09.365 --> 00:00:13.565
debes ser claro y transparente
en cuanto a cómo lo haces.

00:00:13.676 --> 00:00:17.809
Por ejemplo, si tienes una empresa
de reparación de aparatos,

00:00:17.872 --> 00:00:23.762
necesitas las direcciones de tus clientes y otros
datos para enviar a un técnico para llevar a cabo reparaciones.

00:00:24.111 --> 00:00:29.744
Debes informar a tus clientes sobre por qué
y cómo procesas sus datos personales.

00:00:29.963 --> 00:00:35.689
Esto incluye cuánto tiempo planeas conservar los datos,
y si planeas compartirlos con alguien más.

00:00:35.811 --> 00:00:40.344
Los clientes también deben ser informados
sobre sus derechos bajo el RGPD.

00:00:40.530 --> 00:00:44.607
Así que cuando Alex se pone en contacto
para que le arreglen su lavadora,

00:00:44.702 --> 00:00:50.227
tienes que explicarle qué datos personales almacenas
y cómo se tratarán.

00:00:50.524 --> 00:00:57.625
Puedes hacerlo, por ejemplo, a través de una declaración de privacidad clara
en tu sitio web, disponible en tu tienda,

00:00:57.780 --> 00:01:03.155
o informando a Alex al inicio de una llamada telefónica
en la que podrían intercambiarse datos personales.

00:01:03.372 --> 00:01:08.789
Por regla general: cuando recojas
datos personales directamente de particulares,

00:01:08.914 --> 00:01:15.447
no te olvides de informarles inmediatamente de que
tratarás sus datos, y con qué fines.

00:01:15.740 --> 00:01:18.195
Para obtener más información sobre el derecho a ser informado,

00:01:18.265 --> 00:01:23.804
puedes consultar la Guía de protección de datos
para pequeñas y medianas empresas del CEPD.